to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Ekranının Dokunmatik Arızası İçin Garanti Onarımı Talebi
2021 model Kia Stonic 1.4 Cool Paket aracımı yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Aracı almadan önce önceki sahibi multimedya ekranda sıkıntı olduğunu söylemişti. Aracı kullanmaya başladıktan sonra, multimedya ekranının dokunmatiğinde ciddi bir arıza olduğunu gördüm. Ekran kendi kendine tuşlara basıyor, bazı bölgelere dokunduğumda hiç tepki vermiyor ve bu durum sürüş güvenliğimi de olumsuz etkiliyor.
Aracı aldıktan sonra henüz yetkili servise ya da satıcıya bu konuyla ilgili başvuruda bulunmadım. Ancak bu model ve kilometredeki bir araçta multimedya ekranında böyle bir dokunmatik arızası yaşamak kabul edilebilir değil.
Multimedya ekranındaki dokunmatik arızasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Oğuzhan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia Stonic model aracımın multimedya ekranında dokunmatik arızası yaşamaktayım. Aracı yaklaşık 20 gün önce ikinci el olarak şahıstan aldım ve aracı aldığım ilk günden beri bu arıza devam ediyor. Aracın önceki sahibinde de aynı arızanın olduğu bilgisini aldım. Yetkili servise yönlendirildim ancak araç garantisinin bittiği, garanti süresinin 2 yıl olduğu ve bu nedenle multimedya ekranındaki arıza için benden ücret talep edildiği söylendi. Ancak bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, aracı almadan önce de mevcut olan ve kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm bir arıza olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Garantisi bitmiş olsa bile kronik nitelikteki bu multimedya ekranı arızasının, kullanıcı kaynaklı olmayan bir problem olması nedeniyle ücretsiz olarak onarılmasını ya da multimedya ekranının ücretsiz değişim yoluyla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
