to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Multimedya Dokunmatik Arızası İçin Garanti Talebi
2022 model Kia Stonic 1.4 mpı Cool paket, 57.000 km’deki aracımı kısa süre önce satın aldım. Aracı aldığım kişi, multimedya ekranının dokunmatiğinin yaklaşık 6 aydır arızalı olduğunu belirtti. Aracın multimedya ekranı şu an hiçbir şekilde dokunmaya tepki vermiyor ve ekrandan herhangi bir işlem yapamıyorum.
Yaptığım araştırmalarda bu durumun Kia Stonic modellerinde kronik bir sorun olabileceğine dair çok sayıda bilgiye rastladım. Eğer bu arıza kronik bir problemden kaynaklanıyorsa, Ankara’daki yetkili Kia servisi tarafından mağduriyetimizin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Şayet yapılan incelemede bunun kullanıcı kaynaklı bir arıza olduğu tespit edilirse de, net bir arıza tespiti yapılarak tarafıma açık ve detaylı bir fiyatlandırma sunulmasını istiyorum.
Sorunun net şekilde incelenerek, gerekirse parça değişimi veya gerekli onarımın yapılması ve tarafıma sürece ilişkin bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Hüseyin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
