to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Göğüs Çatlağı Ve İlgisiz Alakasız Marka
Selamlar, maalesef ben de bir Kia mağduruyum. Sportage aracımda kendiliğinden göğüslükte çatlak oluştu. Bir ay sonra ikinci çatlak oluştu. İnternette gördüğümüz kadarıyla birçok kişi bu sorunu yaşamış ve servisler garantisi dolan araçları sadece ücretli değiştirebileceğini söylüyor. Hiçbir markanın ve modelin böyle bir problemi yokken ya da biz bu kadar duymadık, neden Kia'da kendiliğinden oluşan bu çatlak üründe bir sorun olduğu kabul edilmeyip kullanıcının sorunu diyerek mağdur ediliyor? Çok merak ediyorum. Kullanıcı nasıl bir hata yapmış olabilir ki onun hatası oluyor ya da o hata her neyse sadece Kia kullanıcıları mı yapıyor? Maalesef Kia Türkiye bu konuyla ilgilenmiyor ama ben ilgilenmeye devam edeceğim. Bu konuyu sonuna kadar takip edeceğim. Gelişmeler oldukça yazmaya devam ederim.
Gelişme
Öncelikle benim Kia markasına gösterdiğim saygı kadar Kia yetkililerininde müşterilerine saygı göstermesini beklerim.
Selamlar 5 Ağustos 2024 günü buradan Kia Sportage aracımda göğüslükte kendiliğinden oluşan çatlak için bir şikayet yazmıştım aynı gün Kia Türkiye aradı sorunu detaylıca anlattım bana bir yetkili servise gitmem gerektiğini servis değerlendirme yaptıktan sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler bende İzmir'deki yetkili servis özdemirler e randevu alıp gittim Kia Türkiye'nin yönlendirdiğini söyledim sorunu onlara da anlattım biraz beklettikten sonra çatlak kısımların videosunu çekip çelik motora ilettiklerini Çelik Motor garanti biriminin değerlendirme yapacağını sonra dönüş yapılacağını söylediler ve bugün 08.08.2024 tarihinde Kia Türkiye aradı kaydımın değerlendirme yapıldığını 2012 Sportage lerde göğüslükte kronik bir sorun olmadığını garantim bittiği için istersem servise gidip ücretiyle değiştirebileceğimi söyledi bu arada Sportage 2011 ve 2015 modellerde bu çatlak olayını yaşayan çok kullanıcı var şimdi sorum şu garanti birimindeki yetkili madem bu çatlak kronik değil o zaman nasıl oluştuğunu izah etsin muhtemelen dış etkenler güneşe maruz kalma falan diyecektir peki bu etkenler ve güneş sadece bu aracımı etki ediyor bu araçlar dünyanın tüm ülkelerinde her türlü hava şartlarına uygun olarak üretilmiyor mu şu anki aracım benim 25. Aracım hiçbirinde kendiliğinden oluşan göğüslükte çatlak görmedim kusura bakmayın da bu TOFAŞ şahin falan değil ki göğüs çatlasın kısacası kibarca bizi başlarından savdıklarını düşünüyorlar arayan bayana ısrarla diyorum ki anlattıklarınız yeterli değil ikna edici hiç değil beni o birimin yetkilileriyle görüştürün bana anlatsınlar bende derdimi izah edeyim ama maalesef görüşebileceğiniz yer sadece burası size iletmemiz gereken bilgide bu kadar diyorlar
Kia Türkiye'yi tekrar aradım söyledikleri ayne şu sizin bir kaydınız varmış gerekli bilgilendirilme yapılmış maalesef tekrar kayıt açamıyoruz. Çelik Motor web sitesinde kayıt açıp tüm şikayetlerimi tekrar mail olarak ilettim bakalım ne kadar ilgilenecekler göreceğiz. Derdimizi anlatana kadar devam.
Değerli Mehmet Ali Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
