to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Garantili Araçta Mazot Kaçağı: Yetkili Servisin İşçiliği Şok Edici!
Son 3 yıldır 2019 model garantisi devam eden Kia Sportage kullanıcısıyım.
Servis hizmeti aldığım Kia özaydın İstanbul servisinizden şikayetçiyim.
Dün mazot pompasının mazot kaçırmasından dolayı yolda kaldım ve aracımı çekiciye yükleyip en yakındaki bir özel servise götürmek zorunda kaldım. Bugüne kadar aracım hiçbir şekilde yabancı bir oto servisi tarafında işlem görmedi, kaputunu dahi açmalarına izin vermedim. Durum acil olunca mecbur kaldım. Çünkü araç mazot akıtmaya devam ediyordu. Özel servise götürdüğümde mazot pompası bağlantı borularının tırnaklarının kırıldığını ve sabitlemek için kablo bağı kullanıldığını gördüm. (Foto ve video mevcut) Soruyorum sizlere hangi yetkili servisten böyle bir işçilik ve çözüm beklersiniz. Kablo bağıyla basınca maruz kalan bir parçanın tutturulması ne demek hangi ustanın akıl tutulmasıdır anlamak güç.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Evet gördük ki Kia pişmanlıktır. Ne arayan var ne soran var. 1000 TL çekiciye ücret ödememe mi yanayım, 2000 TL'ye yeni doldurduğum depodaki yakıtın boşa akıp gitmesine mi yanayım, sorunu çözmesi için özel servisteki ustaya yaptığım 300 TL ödemeye mi yanayım ya da çektiğim stres sıkıntıya mı yanayım. Sağ ol Kia pişmanlıktan öteye geçemedin. Bir dahada kapımda Kia tutmam.
Az önce Kia dan arandım aracı en yakın özel servise çektirmiş olmamdan ötürü yardımcı olmayacaklarını bildirdiler. Neymiş Kia yol yardımı arayıp yetkili servise göndermem gerekiyormuş. Hem sen benim yakıt pompasının borusunu usulüne aykırı kablo bağıyla bağla sonra yolda kalınca acil aksiyon almak için en yakın servise aracı çektirdim diye beni ötekileştir. (Tek derdim ortalığa yakıt akmasının bir an önce önüne geçmek) Sonrada vay efendim yol yardımı aramamışım. Önce ustalarınıza düzgün bir iş yapmayı öğretmeyi deneyin. Aldırmayın arkadaşlar, kimseye Kia tavsiye etmeyin. Baş ağrısından huzur kaçırmaktan öteye gitmeyen bir hizmet anlayışı. 5 Yıl garantili sunuluyor diye bu araçları alıyoruz. Biz bilmiyormuyuz başka marka araç almayı. Çocuk yok karşınızda.
