to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servisi Aracımı Yıkadığını İddia Ediyor Ancak Yıkanmadı
27.06.2026 tarihinde Kia Stonic aracımın bakımı için Kia esay Otomotiv’e gittim. Bakım sonunda aracı teslim alırken arabanın yıkandığını söylediler ancak aracı kontrol ettiğimde kesinlikle yıkanmadığını gördüm. Buna rağmen ısrarla “yıkadık” diyerek gerçeği söylemediler ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı.
Aracın bayi önündeki halinin fotoğrafını da çektim, yani aracın yıkanmadığı açıkça belli olmasına rağmen, yetkililer yalan söylemeye devam ettiler. Bir yetkili servisten beklediğim en temel şey dürüstlük ve şeffaflıktır.
Bu nedenle, Kia esay Otomotiv’in bana seçenekler sunarak yaşanan bu güven kaybını nasıl telafi edeceğini açıkça belirtmesini ve gerekli görüyorsa ilgili personel hakkında da gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Neşe Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
