Kia İzmit Servisinde Kötü Üslup Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kia Efsane İzmit yetkili servisinden hava ve polen filtresi almak için yedek parça birimine uğradım, yedek parçaya bakan arkadaş tam ruhsatı alacaktı ki o sırada içeride olan satış müdürü "dışarıya parça vermiyoruz" diye ters cevap verdi, selamı almadı zaten girerken, kolay gelsin dedim cevap vermedi. Ben başka yetkili servislerden bu filtreleri alabiliyorum ama yeni açılan bu yerden alamadım. Kayıtlara bakabilirler, aldığımı görebilirler.

Servis müdürü olduğunu beyan eden bu kişi daha önce verdiklerini ama artık vermediklerini iletti, sanırım benimle başladı. Bu dışarıya yedek parça vermeme olayı.

Dışarıdan özel servis çalışanı mı zannetti bilmiyorum ama bir suratıma baktı bekledi ve ondan sonra yok dedi. Tipimi beğenmedi demek ki, şapka ve kargo pantolon vardı. İnsan sarrafı mübarek. Ne kadar antipatik tavırlar içerisinde olduğunu anlamak hiç de zor değil. O birimde çalışanlara kolaylıklar diliyorum. Vermeyebilirsin ama üslup çok önemli, konuşma tarzın ve davranışların çok önemli. Kia eğitim vermiyor mu çalışanlarına çok merak ediyorum açıkçası? Tecrübe her şey değil.

Ayrıca servis danışmanı kıza meramımı anlatırken beni dinlemedi, size söylüyorum dediğim de "ne bileyim ben bana söylediğinizi diye ters cevap verdi" oysaki odada başka kimse yoktu. Sakarya Sandıkçı yetkili servisine devam.

İzmit'e bir adam akıllı yetkili servis getiremedi gitti Kia. 4 seneyi aşkın süredir Kia markasını kullanıyorum İzmit'teki servisler yüzünden aracımdan soğudum. Sakarya yetkili servisine gidip görsünler. Hizmet nasıl verilir diye.