to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İndirim Vaadiyle Müşteri Mağduriyeti
07.12.2024 tarihinde Kia İzmit Efsane Otomotiv'de Kia Stonic aracımın yıllık bakımı için randevu aldım. Randevu alırken bakım fiyatını sordum. 10.300₺ ama siz gelin, fiyatta yardımcı oluruz dediler. Sakarya'da ikamet ettiğim için emin olmak adına 3 kez aradım, indirim olacaksa Sakarya'dan oraya geleceğim, indirim olmayacaksa Sakarya'da yaptıracağım dedim. 'Siz gelin, yardımcı oluruz.' yanıtını alarak güvendim ve gittim. Aracı teslim etmeden önce fiyatı tekrar konuşmak istedim. 'Servis müdürümüze danışırım.' dedi. Aracımı bıraktım, hazır olduğunda aradılar ve gittim. 10.300 olan fiyat 10.371,50 oldu ve 1 kuruş indirim yapmadılar. 'Yaptığınız ayıp.' dedim, 'Oradan buraya indirim vaadiyle getirttiniz.' dedim. 'Yapabileceğim bir şey yok.' diyor. Bu servisi yalanla müşteri çekiyorlar.
Değerli Murat Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Kimse ilgilenmedi ve sorunu çözmediler. Kia olarak kendi bayilik verdikleri bu efsane otomotive müdahale edemedi. Yazıklar olsun.
