Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Kia Araç Bakım Ücreti İtirazı

Levent
01 Haziran 2023 11:01
21.315

81 *** 083 Plakalı Cerato aracımı önden takırtı geliyor diye Sakarya'daki sandıkçı servisinize getirdim. E*** isimli danışman arkadaş aracınızı bilgisayarlı teste sokacağız, 1500+KDV ücreti var ama sizin %30 iskontonuz gözüküyor. İskonto uygularız dedi. Daha sonra motorun kaputunu açtı. Bunun şanzımandan volanttan da ses geliyor dedi. Ustalar bir baksın dedi ve bir usta getirdi. Ona da volanttan ses geliyor. Değil mi diye soruyor usta yok çok fazla gelmiyor bu daha gider değişmesine gerek yok diyor sonra motor soğukken bir daha dinleyelim diye beni 2 saat daha beklettiler sonra diğer danışmanla birlikte bakıyorlar biri ses çok geliyor diyor diğeri ses yapmaya başlamış diyerek bana 22000 TL masraf çıkardılar.

Sonra arkadaşlar biri farklı biri farklı konuşunca içime sinmedi dedim ki bu sıkıntıyı testle falan kesin bulamıyor musunuz diye sordum (motor sökülecek bakılacak ne çıkacağı belli değil kesin sonuç istiyorsan 50 000 TL veya 60 000 TL bulur) diye kestirip attılar ama önce rotiller ve salıncaklar değişecek deyip 4000 TL peşin aldılar bende servis diye güvendim. Sonra Düzce'ye döndüğümde sanayide 2 farklı ustaya durumu anlattım ve volanttan ses gelmediğini parça değiştirmeye çalışmışlar diye cevap aldığımda o arada aracı da masraf çıkartacak diye düşündüm ve galeriye satışa çıkardım ve size işlem yaptırmaktan vazgeçtim servisi aradım (Tüketici Hakları gereği 14 içinde cayma hakkımı kullanarak) kendilerine işlem yaptırmaktan vaz geçtiğimi ve yaptığım 4000 TL ödemenin geri yapılmasını istedim.

İşlem yapmaktan vazgeçip para iadesi istedim diye, sadece kaputu açıp motora bakmaktan başka bir şey yapmadıkları halde aracınız bakım yapıldı. Bakım ücreti olan 1500+KDV düşeriz kalanı göndeririz diye parayı eksik gönderdiler.

01 Haziran 2023 11:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.

Levent
02 Haziran 2023 09:04

Sakarya sandıkçı servisinin rotiller ve salıncaklar değişecek diye talep ettikleri 4000 TL'ik işi ben sanayide 900 TL'ye yaptırdım şu aracımın sıkıntısı kalmadı 4000 TL'nin iadesini istediğimde sadece motor kaputunu açarak teste soktuk bakım yaptık diyerek kestikleri 1500+KDV =1770 TL'nin tarafıma geri verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kia Cerato Çelik Motor Ortaklığı Ve Gösterilmeyen İyi Niyet Garantisi

Arif
11 Ekim 2023 22:25
21.469

Kia Globals Bayi Ve Çelik Motor Ayıplı Araçlar!

Oğuz
26 Ağustos 2023 15:22
30.133
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Araçtan Hareket Halinde Gelen İnilti Veya Uğultu

Sinan
04 Ağustos 2023 01:20
11.761
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kia Servisinde Geciken Parça Ve Mağduriyet

Mert
05 Aralık 2024 11:45
11.352
Kia Servisinde Geciken Parça Ve Mağduriyet
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kia Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mustafa
04 Haziran 15:31
13.062
Benzer Şikayet Yaz