Kia Araç Bakım Ücreti İtirazı

81 *** 083 Plakalı Cerato aracımı önden takırtı geliyor diye Sakarya'daki sandıkçı servisinize getirdim. E*** isimli danışman arkadaş aracınızı bilgisayarlı teste sokacağız, 1500+KDV ücreti var ama sizin %30 iskontonuz gözüküyor. İskonto uygularız dedi. Daha sonra motorun kaputunu açtı. Bunun şanzımandan volanttan da ses geliyor dedi. Ustalar bir baksın dedi ve bir usta getirdi. Ona da volanttan ses geliyor. Değil mi diye soruyor usta yok çok fazla gelmiyor bu daha gider değişmesine gerek yok diyor sonra motor soğukken bir daha dinleyelim diye beni 2 saat daha beklettiler sonra diğer danışmanla birlikte bakıyorlar biri ses çok geliyor diyor diğeri ses yapmaya başlamış diyerek bana 22000 TL masraf çıkardılar.

Sonra arkadaşlar biri farklı biri farklı konuşunca içime sinmedi dedim ki bu sıkıntıyı testle falan kesin bulamıyor musunuz diye sordum (motor sökülecek bakılacak ne çıkacağı belli değil kesin sonuç istiyorsan 50 000 TL veya 60 000 TL bulur) diye kestirip attılar ama önce rotiller ve salıncaklar değişecek deyip 4000 TL peşin aldılar bende servis diye güvendim. Sonra Düzce'ye döndüğümde sanayide 2 farklı ustaya durumu anlattım ve volanttan ses gelmediğini parça değiştirmeye çalışmışlar diye cevap aldığımda o arada aracı da masraf çıkartacak diye düşündüm ve galeriye satışa çıkardım ve size işlem yaptırmaktan vazgeçtim servisi aradım (Tüketici Hakları gereği 14 içinde cayma hakkımı kullanarak) kendilerine işlem yaptırmaktan vaz geçtiğimi ve yaptığım 4000 TL ödemenin geri yapılmasını istedim.

İşlem yapmaktan vazgeçip para iadesi istedim diye, sadece kaputu açıp motora bakmaktan başka bir şey yapmadıkları halde aracınız bakım yapıldı. Bakım ücreti olan 1500+KDV düşeriz kalanı göndeririz diye parayı eksik gönderdiler.