to read complaints and reviews, or file yours.Erken Bakım Uyarısı Nedeniyle Fazladan Ücret Ödedim, İade Talebim
Kia Sportage aracımda ilk bakım uyarısını daha 9.000 kilometrede, 1 Ağustos tarihinde aldım. Oysa aracın ilk bakım periyodu 15.000 kilometre veya 1 yıl olarak belirtiliyor ve ben aracı aralık ayında sıfır olarak satın aldım. Normal şartlarda daha ileri kilometrede yanması gereken uyarı ışığı bu kadar erken yanınca, aracımın garantisi ile ilgili bir sorun yaşamamak için Batman bayisine gitmek zorunda kaldım.
Batman bayisi, uyarı çıktığı için mecburen bakımı erken yaptırmam gerektiğini, aksi halde sorun olabileceğini belirterek bakımı gerçekleştirdi ve bakım ücretini tarafıma yansıttı. Üretici kaynaklı ya da yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu erken uyarı nedeniyle planladığımdan çok daha önce bakım yaptırmak zorunda kaldım ve fazladan ücret ödemiş oldum.
Kia’nın, erken yanan bakım uyarısı sebebiyle yaptırmak zorunda kaldığım bu bakımın ücretini tarafıma iade etmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
