to read complaints and reviews, or file yours. 
Kia marka sıfır kilometre Sportage aracım için firmanın her yerde “5 yıl 160 bin km garanti” vaadi bulunmasına rağmen bana gönderilen resmi garanti belgesinde 2 yıl 60 bin km ibaresi yer alıyor. Aracı henüz bayiden teslim almadım, bugün tarafıma SMS ile dijital garanti belgesi gönderildiğinde bu çelişkiyi fark ettim.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci ne garanti süresi hakkında net bilgi verebildi ne de konuyla ilgili doyurucu bir açıklama yaptı, adeta başından savmaya çalıştı. Bugün ayrıca “size telefonla ulaşamadık” şeklinde bir SMS daha aldım ancak belirtilen saatlerde ne önce ne sonra hiç kimse beni aramadı. Buna rağmen sanki aramışlar ama ben açmamışım gibi bir izlenim oluşturulmaya çalışılıyor.
Garanti belgesinde yer alan bilgilerde Çelik Motor Genel Müdürlüğü ismi bulunuyor. Kia’nın kamuya açık şekilde duyurduğu 5 yıl 160 bin km garanti sözünün, bana gönderilen resmi belgede 2 yıl 60 bin km olarak yer almasını kabul etmiyorum ve bunun açıkça çelişki olduğunu düşünüyorum.
Kia’nın vermiş olduğu sözün arkasında durarak garanti süresini ve kilometre sınırını 5 yıl 160 bin km olacak şekilde resmi evraklarda da net ve yazılı biçimde düzeltmesini, ayrıca tarafıma telefonla ulaşılıp açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2024 model Kia Sportage 1.6 benzinli aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç şu an yaklaşık 11.000 km’de olmasına rağmen, aldığımız ilk seneden beri sürekli partikül uyarısı vermeye başladı. Günlük ortalama 20 km civarında, şehir içi oldukça normal ve sakin bir kullanımımız var. Aracı alırken kulla...
Kasım 2021 tarihinde satın aldığım Kia Sportage 1,6 motor dizel hibrit aracım; 10.000 km'de ve şimdi 45.000 km'de motor arızası verdiği için yolda kaldım ve daha 3 yıl dolmadan aracın motorunun 2. kere değişmesi gerektiği tarafıma söylenmiş olup, aracın iade alınması talebime geri dönüş yapılmamıştı...
2012 yılında sıfır Kia Sportage aldım. Bir sene sonra araçta yağ eksiltme ikaz ışığı yanmaya başladı. Servisi aradım, getirin bakalım dediler. Yağ eklemesi yapıp kontrol edelim deyip beni gönderdiler. 2.3 bin kilometre yapınca tekrar yağ ikaz lambası yandı, tekrar servise gittim. Motorunda arıza var...
2020 model Kia Sportage 4x4 sıfır aracı hasanbaşoğlu bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan dört gün sonra aracımın arıza lambası yandı ve yolda kaldım. Servise götürdüm ve enjektörlerin dört gözünün arızalı olduğunu söylediler; garanti kapsamında değişimini yaptılar. İki ila üç ay sonra arıza ve pa...
2022 model Kia Sportage 1.6 Dizel Otomatik, 34 f v u 298 plakalı aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde yapılmış olmasına rağmen, 03.01.2026 yaşadığım ani ve ciddi motor/turbo arızası sonrasında E*** Y*** Kia Yetkili Servisi tarafından aracımın garanti kapsamı dışında bırakılmak istend...
Yorumlar