to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Gaziantep’te faaliyet gösteren Bzl Otomotiv’den 2024 model Kia marka sıfır aracımı 4.600.000 TL bedelle satın aldım. Ödemenin 300.000 TL’si kapora olarak elden nakit verilmiş, kalan 4.300.000 TL ise banka/kredi kartı ile ödenmiştir. Ancak tarafıma yalnızca 4.300.000 TL tutarında fatura kesilmiş, 300.000 TL kapora fatura üzerinde gösterilmemiştir. Bu durum, açıkça eksik ve usulsüz fatura düzenlendiğini ortaya koymaktadır.
Sıfır olarak teslim edilen araçta sonrasında farklı sorunlar da yaşadım. Ppf sökümü sırasında kaputta boya kalkması ve vernik hatası ortaya çıkmıştır. Satış esnasında tarafıma taahhüt edilen seramik kaplama işlemi hiç yapılmamıştır. Servis sonrası aracımın tampon ve yan panelinde çizikler oluşmuş, ayrıca yıkamaya bağlı olarak fitillerde yırtılma meydana gelmiştir.
Lastik sensörü arızası için başvurduğumda ise sensörün kırık olduğu iddia edilerek işlem garanti dışı bırakılmıştır. Oysa sensör jantın içinde olduğundan kullanıcı müdahalesi mümkün değildir. Buna ek olarak sibopların da değiştirildiği tespit edilmiştir. Tüm bu hususlarda firma ile yaptığım başvurularda ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden muhatap bulabildim; herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca oyalama ile geçiştirilmeye çalışılmıştır.
Sıfır kilometre bir araçta boya/vernik hatası, satış aşamasında verilen sözlerin tutulmaması, eksik fatura düzenlenmesi ve garanti kapsamının keyfi şekilde reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Noter aracılığıyla ihtarname göndererek eksik faturanın düzeltilmesini ve ayıplı aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini resmi olarak talep ettim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, faturanın gerçek satış bedelini içerecek şekilde düzeltilmesini ve aracımla ilgili tüm ayıp ve hasarların tarafıma hiçbir ek maliyet çıkarılmadan giderilmesini bekliyorum.
Aksi halde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı kamuoyunun ve ilgili firmanın dikkatine sunarım.
03.11.2023 tarihinde Ankara Oto Kia dan Kia Stonic marka sıfır araç aldım. Araçla beraber seramik kaplama ve kaput koruma da satın aldım ek olarak 20.000 TL karşılığında. 30.12.2023 tarihinde ilk kez aracımı oto yıkamaya verdim. Ancak ilk yıkamadan sonra aracın kaput korumasında hava kabarcıkları şe...
10 Temmuz 2025 tarihinde Gebze’den Erzurum’a doğru yola çıktım ve 11 Temmuz 2025 Cuma günü Erzurum’daki Y***** Yılmazlar Kia Bayisi'nden sıfır kilometre Kia EV3 model bir araç satın aldım. Ben ve abim, otobüs yolculuğu ile Erzurum’a ulaştık ve mesai bitimine yakın bir saatte (%99 şarjla) aracı tesli...
2022 Aralık ayında Gül-al Kia Bayisinden Kia Stonic marka araç satın aldık. Satın aldığımız zaman satış temsilcisi, bize aracın belli bir kilometre ve yıla kadar garantili olduğunu, ayrıca ilk bakımının da bayinin servisi tarafından ücretsiz yapılacağını beyan etti. Ancak bu durumu kağıt üzerinde be...
Kia’dan 24 Mart 2023 tarihinde aldığımız aracımızın son 4-5 aydır motorundan tuhaf bir ses geliyordu. Sesi ilk fark ettiğimiz zaman Kia Diyarbakır bayisine götürerek bakmalarını söyledik çünkü bu ses 30 bin bakımından hemen sonra oluştu öncesinde böyle bir problemimiz yoktu. Bayideki “sözde” usta hi...
Yorumlar