to read complaints and reviews, or file yours.2 Yaşındaki Kia Picanto 38.000 Km'de Multimedya Ekranı Bozuldu
Tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, 38.000 km’de olan 2021 model Kia picanto aracımın multimedya (radyo) ekranı bozuldu. Dokunmatik ekran kendi kendine çalışıyor. Sürekli menü ekranına kendi giriyor. Aracı yetkili servise götürdüm, yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylediler. Multimedya sistemin 2 sene sonra garantisi bittiği bu sebeple benim karşılamam gerektiğini belirttiler. Ekran değişimi için benden 60.000-tl+işçilik talep ettiler. Aracımı kullanamaz hale geldim hem ekran kendi kendine çalışıyor hem de bu çalışmadan kaynaklı çıkarttığı ses araç kullanırken dikkat dağıtıyor. Multimedya ekranı ve alt menüleri kullanılamaz durumda. Garantisi henüz yeni bitmiş bir aracın, garanti bitişinden sonra çok kısa bir süre içerisinde kullanıcıdan bağımsız arıza çıkartıp, bunu da müşterisine yüklemek marka imajına yakışmamakta ve markayı olumsuz etkilemekte. Benden kaynaklı olmayan ve henüz 2 yaşında olan kullanıcı hatası olmayan bu problem için çözüm istiyorum.
Gelişme
Kia'nın rez*aleti bitmiyor. Aracımın multimedya ekranında dokunmatik sorunu var hiçbir şekilde çözüme ulaştırmıyorlar, böyle bir rez*alet görülmedi. Sıfır alınan araçla bizi mağdur ediyorlar. Tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, 38.000 km’de olan 2021 model Kia picanto aracımın multimedya (radyo) ekranı bozuldu. Dokunmatik ekran kendi kendine çalışıyor. Sürekli menü ekranına kendi giriyor. Aracı yetkili servise götürdüm, yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylediler. Multimedya sistemin 2 sene sonra garantisi bittiği bu sebeple benim karşılamam gerektiğini belirttiler. Ekran değişimi için benden 60.000-tl+işçilik talep ettiler. Aracımı kullanamaz hale geldim hem ekran kendi kendine çalışıyor hem de bu çalışmadan kaynaklı çıkarttığı ses araç kullanırken dikkat dağıtıyor. Multimedya ekranı ve alt menüleri kullanılamaz durumda. Garantisi henüz yeni bitmiş bir aracın, garanti bitişinden sonra çok kısa bir süre içerisinde kullanıcıdan bağımsız arıza çıkartıp, bunu da müşterisine yüklemek marka imajına yakışmamakta ve markayı olumsuz etkilemekte. Benden kaynaklı olmayan ve henüz 2 yaşında olan kullanıcı hatası olmayan bu problem için çözüm istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvuru kaydınız oluşturulmuş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Saygılarımızla.
Kia hiçbir şekilde sorunumu çözmedi. Sıfır araç alacaklara tavsiyem kesinlikle Kia'yı tercih etmemeleri olacak. 2 yaşındaki aracımla beni mağdur ediyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kendilerinden kaynaklı bu hatayı çözüme kavuşturmuyorlar. Kia rezalet ötesi bir firmaymış bunu öğrenmiş olduk.
Peki sorunu çöze bildiniz mi