Khione Restaurant'ta Tutarsız Bilgi Verilmesi

Hafta sonu Hatay’dan Elazığ’a, özellikle Hazarbaba Khione Restaurant’a kahvaltı için geldik. Cumartesi günü işletme ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek pazar günü için 4 kişilik kahvaltı rezervasyonu yaptırmak istediğimi belirttim. Bana hafta sonları rezervasyon yapmadıklarını, ancak saat 10.00’da mekanda olursak hiçbir sorun yaşamayacağımızı söylediler.

25 Ocak günü saat 10.00 civarında restorana gittik ve bize söylenen şekilde istediğimiz yere geçip oturduk. Yaklaşık 15 dakika sonra garson yanımıza gelerek oturduğumuz masanın rezervasyonlu olduğunu, burada oturamayacağımızı söyledi. Bir gün önce rezervasyon yapılmadığını söyleyip ertesi gün aynı yerde “burası rezervli” denmesi bize göre büyük bir tutarsızlık ve ciddiyetsizliktir.

Bize başka bir masa önerdiler ancak masa ne konforlu ne de uygun görünüyordu, bu nedenle işletmeden kalkıp başka bir mekana gitmek zorunda kaldık. Hem şehir dışından gelmemiz hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için işletmenin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.