to read complaints and reviews, or file yours. 
Maison Mariel Etiler’de saat 19.00’a üç kişilik rezervasyonum vardı. Bana WhatsApp üzerinden gönderilen mesajda 30 dakika geç kalındığında masanın iptal edileceği yazıyordu. Buna güvenerek 19.17’de restoranda oldum ancak vardığımda masanın çoktan iptal edildiğini, işletmede 15 dakika gecikme kuralı olduğunu ve beni iki kere aradıklarını, açmadığımı söylediler.
Telefonum sadece bir kere çaldırılıp hemen kapatıldığı halde, bunu işletmenin sorunu olarak belirttiğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmayıp beni tamamen geri çevirdiler ve mağdur ettiler. Yazılı olarak belirtilen 30 dakikalık süreye rağmen keyfi şekilde uygulama yapılmasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, WhatsApp üzerinden belirtilen kurallar ile fiili uygulamanın derhal tutarlı hale getirilmesini, bu tutarsızlığa sebep olan sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için işletme politikalarının düzenlenmesini talep ediyorum.
Maison Mariel İstanbul Etiler ile 4 kişi için 09.01.2026 tarihinde saat 20:00’a rezervasyon yaptırmak istedik. İlk olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, ancak WhatsApp’ın çok yoğun olduğu ve rezervasyonu Instagram üzerinden alabilecekleri söylendi. Bunun üzerine Instagram’dan yazdık, mesajın ...
22.08.2025 tarihinde arkadaşımızın doğum günü için Cozy Etiler’de, kendi adımla (Y***** S****) ve 0530*****93 numarasıyla rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bize herhangi bir saat aralığı bilgisi verilmedi, ayrıca SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak mekanda bulunduğumuz sı...
Getir uygulaması üzerinden Sultanahmet Çorbacısı adlı iş yerinden 00:34 civarında bir sipariş verdim ve yaklaşık 650–700 TL tutarındaki ödemem alındı. Ancak 01:33’te, yani yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişim iptal edildi ve hiçbir şekilde yemek elime ulaşmadı. Daha sonra restoranla görüştüğ...
Makarnam markasından tgo üzerinden 15:52’de online sipariş verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık bir saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16:40’ta ise siparişim, üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen, yine hiçbir açıklama yapılmada...
Restorandan yemek siparişi verdim, ancak belirtilen servis süresini geçti. Aradığımda kuryenin yakında olduğunu söylediler. 15 dakika sonra tekrar aradığımda yemeğin hala gelmediğini belirttim ve daha önce de ‘yakında olduğunu’ söylediklerini hatırlattım. Bu sefer ‘İptal edin o zaman, ne yapalım? ’ ...
Yorumlar