to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Rezervasyona Rağmen Soğukta Bekletildik, Güvenimiz Sarsıldı
Dün Hışvahan’a 6 kişilik, saat 20.00 için rezervasyon yaptırdık. Bugün de rezervasyon onayı için arandık ve onay verdik, bunun üzerine Kahramanmaraş’tan yola çıkıp Gaziantep’e geldik. İşletmeye ulaştığımızda rezervasyonumuz sistemlerinde görünmesine rağmen bizi masaya oturtmadılar ve yaklaşık yarım saat boyunca soğukta beklettiler.
Bu süre boyunca her seferinde “Bekleyin, masanız hemen hazırlanıyor” denilerek oyalanmamız, üstelik şehir dışından gelen müşteriler olarak bu şekilde mağdur edilmemiz bizi çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Düzenli müşterileri olmamıza rağmen böyle bir muamele görmek, işletmeye olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Yaşanan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle Hışvahan yönetiminden, özellikle de şehir dışından gelen müşterilerine karşı daha özenli olmalarını ve tarafımıza açık bir şekilde özür iletilmesini bekliyorum.
