Banyo Organizer’ında Hamam Böceği Bulunması Ve İade Talebi

Khakma Home markasına ait banyo organizer setini Trendyol üzerinden 31.03 tarihinde sipariş ettim, ürün 01.04 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp kavanoz şeklindeki organizeri incelemek istediğimde, kavanozun içinden hamam böceği çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve ürkütücü bir durum yaşadım.

Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve şikayetimi de yazdım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Yalnız yaşayan biri olarak evimde, hele ki banyo ürününün içinde böcek görmek istemem; zaten kim kavanozun içinde böcek görmek ister? Bu durum sanki özellikle yapılmış gibi hissettiriyor ve markaya olan güvenimi tamamen zedeliyor.

Ürünün ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, tarafıma açık bir özür iletilmesini ve üretim‑ambalaj sürecinde çok daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini bekliyorum.