to read complaints and reviews, or file yours.KFC Capacity AVM Şubesinde Karamelli Milkshake İçin Ödeme Yapıldı, İade 1 Hafta Sonra Gelmedi
6 Mayıs günü öğlen saat 15:00 civarında KFC Capacity AVM şubesindeki sipariş otomatından 2 adet karamelli milkshake için toplam 280 TL kartımla ödeme yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kasadaki görevli, dondurma makinesinin bozuk olduğunu ve ürünü veremeyeceklerini söyledi.
Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde, iadenin 1 haftayı bulabileceği söylendi ve ben de iade istediğimi belirttim. Mağaza müdürü olan bayan personel fişimi ve telefon numaramı aldı, fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünlerin bedeli olan 280 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin fişlerinin ve bilgilerinin alınıp sonrasında sürecin takip edilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Emin Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
