to read complaints and reviews, or file yours.Acılı Siparişler Sürekli Yanlış Ve Personel Saygısız
İstanbul Ümraniye Canpark KFC şubesinde mağaza açıldığından beri aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Sürekli acılı istediğim halde ısrarla acısız ürün veriliyor. Özellikle ikili Crungher menü sipariş ederken kasada defalarca “acılı olsun” diye belirtiyorum, hatta kasadaki personel bana tekrar “acılı mı? ” diye soruyor ama tepsi geldiğinde yine acısız ürünle karşılaşıyorum.
Siparişi her seferinde restoran içinde yiyorum ve yanlış geldiğini fark edince geri götürüyorum. Ürünü iade etmeye gittiğimde ise çalışanlar “öf puf” yaparak isteksiz bir şekilde ilgileniyor, yüzleri asılıyor, sanki sorun bendeymiş gibi tavır sergiliyorlar. Bazen “acılı o” diye beni yanıltmaya çalıştıkları bile oluyor, ürünü açıp baktığımda acısız olduğu net bir şekilde belli olmasına rağmen bu kez de sinirlenmiş bir yüz ifadesiyle davranıyorlar.
Bu durum 3–4 kere şikayet etmeme rağmen hiç düzelmedi. Müşteri hizmetleri dönüş yapsa da şube davranışında en ufak bir değişiklik olmadı. Hem siparişimin sürekli yanlış gelmesinden hem de personelin saygısız ve umursamaz tavrından çok rahatsızım. Canpark KFC şubesinde hem siparişlerin doğru ve dikkatli hazırlanmasını hem de personelin müşteriye karşı davranışı konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Arda Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
Teşekkürler öncelikle ama benim mutlu gidip rezalet bir gün geçirmeme neden olan olaylar bu şekilde mi geçiştirilxek zaten 3 kere şikayet ettim ben arayıp düzelmiyor olay yine gideceğim yine aynı suratlar olacak karşımda bir de surat asıyorlar sanki bedava yiyorum bir daha tercihim olmayacak zaten
