to read complaints and reviews, or file yours.Keybudur.com’da Aldığım Lisanslar Kurulmadı Ücret İadesi İstiyorum
Keybudur.com üzerinden Autocad Civil 3D 2027, Creative Cloud, PDF ve zip programları için lisans satın aldım. En başta özellikle macos Monterey kullandığımı ve bu sistemde sorunsuz çalışıp çalışmayacağını sordum, bana tüm programların orijinal ve sorunsuz çalışacağı, hiçbir şekilde problem yaşamayacağım garanti edildi. Ödeme öncesinde akşam saat 19.00’a kadar pazarlık yapıldı, tüm kurulumların ve bilgilerin e********@gmail.com adresinden detaylı şekilde e‑posta ile gönderileceği söylendi ve ödemenin de mutlaka EFT ile yapılması istendi.
Ben de 11.03.2026 tarihinde 2.500 TL’yi EFT ile ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir program kurulmadığı gibi, vaat edilen e‑posta da hiç gelmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen, “çok yoğunum, birazdan sizinle ilgileneceğim, çözeceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli farklı yıllara ait sürümleri denememi söyleyip durdular, ama ortada ne çalışan bir lisans ne de düzgün bir kurulum var.
Hem işimi aksatan hem de verdiği sözleri tutmayan bu süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Ödemeyi yaptığım hesap sahibi E**** M********* adına 2.500 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklık, iletişim sürecinde karşılaştığınız gecikmeler ve oluşan mağduriyet adına Keybudur ailesi olarak en içten özürlerimizi iletiriz. Müşterilerimizin zaman kaybetmesi ve taahhüt edilen hizmeti zamanında alamaması kesinlikle onaylamadığımız bir durumdur. Macos sistemlerde bazı profesyonel yazılımların kurulum ve aktivasyon süreçleri teknik istisnalar içerebilmekte, bu da operasyon ekibimizin yoğun dönemlerinde istenmeyen gecikmelere yol açabilmektedir. Şikayetiniz doğrudan üst yönetimimize aktarılmış olup, mağduriyetinizi gidermek adına süreç iki alternatifli olarak anında başlatılmıştır: Anında Ücret İadesi: Talebiniz doğrultusunda, EFT ile göndermiş olduğunuz 2.500 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin IBAN adresinize iadesi gün içinde hızlıca gerçekleştirilebilir. Öncelikli Teknik Kurulum: İsterseniz macos konusunda uzman kıdemli teknik ekibimiz bugün doğrudan sizinle iletişime geçerek tüm programlarınızın kurulumunu uzaktan bağlantı ile eksiksiz tamamlayabilir. Hangi alternatifi tercih ettiğinizi belirterek işlemlerinizi saniyeler içinde başlatabilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Mesajınızı ilettiğiniz anda finans ve teknik ekiplerimiz sadece sizin sürecinizle ilgilenecektir. Anlayışınız ve markamıza süreç boyunca gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Keybudur Ekibi
