Satın Aldığım Autocad Lisansları Aktif Edilmedi, Destek Alamadım

19 Ekim 2025 tarihinde v**************@gmail.com adresimle Sağlam Lisans üzerinden 698229 numaralı siparişi vererek 1.079,80 TL ödeme yaptım. Daha önce de 24 Nisan 2025’te farklı bir e-posta adresiyle (#588111 numaralı sipariş) 1 yıllık Autocad lisansı satın almış ve Nisan’dan Ekim ayına kadar sorunsuz kullanmıştım. Ancak 18 Ekim 2025’te lisans sürem olmasına rağmen “lisans bitti” uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yeni bir e-posta ile tekrar lisans aldım fakat hem eski hem yeni aldığım lisanslarım şu anda aktif değil.

Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen 4 gündür kimseyle düzgün bir iletişim kuramadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her iki lisansımın da faturaları ve ilgili e-postaları elimde mevcut.

Her iki lisansımın da bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.