Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi: Kevser Studio'dan Cevapsızlık Ve Güven Sorunu

18 Eylül 17:33
344

05.09.2025 tarihinde Kevser Studio’dan kredi kartı ile 7999 TL ödeyerek trençkot siparişi verdim (Sipariş No: ts0509***32). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Defalarca Kevser Studio ile iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman mesajlarıma yanıt alamadım, yanıt verdiklerinde ise sürekli olarak “kargoya verdik” şeklinde bilgi veriliyor fakat ürün hala elime ulaşmadı. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti.

İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Markanın en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini, ürünümün nerede olduğunun net olarak bildirilmesini ve eğer gönderim yapılmayacaksa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-verildi-urun-teslim-edilmedi-kevser-studiodan-cevapsizlik-ve-guven-sorunu-5.jpg
siparis-verildi-urun-teslim-edilmedi-kevser-studiodan-cevapsizlik-ve-guven-sorunu-3.jpg
Cansın
24 Eylül 21:10

Ürünü uzun yazışmalar sonucu özel Moto kurye ile teslim aldım. Çünkü daha önce Yurtiçi Kargo'ya verdik dedikleri ürün için bana teslim kodu gelmediğinin kavgası üzerine şikayet edeceğimi ve bu durumdan ciddi anlamda yorulduğumu belirttim. Neyse durum üzerine özel kurye ile teslim aldım. Fakat ürün XS yerine s beden gönderilmiş. Yanına da hediye bir etek göndermişler s beden. Konuyla ilgili bir hediye beklemiyordum ama en azından ürünümün almış olduğum bedende gelmesini beklerdim. Hatalı beden gönderildiğini belirttim ama stoktaki XS bedeni gönderdiklerini belki etiketin yanlış olabileceklerini belirttiler. Artık yorum dahi yapamıyorum bu konuda kötü ötesi bir deneyim oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeliha

Cansın Hanım hiç beklemeyin, iade talep edip anında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Ortalama 2,5 ayda sonuçlanıyor. Ben aylar sonra iademi bu şekilde alabildim.

Cansın
Şikayet Sahibi

Merhaba zaten oraya başvuru sağlayacağım ama öncesi mağazalarına gidip bu şahsına münhasır firma ile gerçekten görüşmek istiyorum. 2 gündür sistemde Yurtiçi Kargo'ya verdik statüsüne getirmişler mesajlarımdan ötürü. Kargo firmasını aradım böyle bir kargo yok usulsüzlüğün farklı bir boyutu sanırım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

19 Eylül 13:46
407

Kevser Studio Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Sağlanamıyor

07 Kasım 19:41
604
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim Elbise Haftalardır Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

05 Kasım 22:00
627
Benzer Şikayet Yaz