to read complaints and reviews, or file yours. 
Kevser Studio’dan 20 Nisan tarihinde parçalı keten bir elbise sipariş ettim. Siparişim ts190458342 numarasıyla İstanbul Eyüp Yurtiçi Kargo şubesinden gönderildi. Ürün elime ulaştığında, yırtık, özensiz bir poşetin içinde, lekeli ve kirli bir çantayla gönderildiğini gördüm. Bu halde gelen bir ürünü doğal olarak hiç kullanmadım ve doğrudan iade talebinde bulundum.
Buna rağmen firma, kusurlu ve hijyen açısından kabul edilemez bir ürün göndermiş olmasına karşın, “ilgili ekibe iletiyorum, yanıt bekliyorum” şeklinde yalnızca oyalayıcı cevaplar veriyor ve ücret iademi gerçekleştirmiyor. Ne somut bir çözüm sunuluyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na tamamen aykırı.
Açıkça kusurlu gönderilen bu ürün için ücret iademin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
14 Eylül’de Kevser Studio’dan iki adet elbise sipariş ettim. Yurt dışına çıkacağım için ürünlerin hızlı gönderilmesini özellikle rica ettim ve bu talebim onaylandı, ancak ürünler zamanında gönderilmedi. Ben de yurt dışına çıkmadan önce siparişi iptal etmek istediğimi belirttim, iade konusunda sorun ...
Kevser Studio’nun kendi internet sitesinden 15 Temmuz’da “parçalı keten elbise kahverengi” adlı ürünü (Sipariş No: TS150755420) satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak elbisenin kumaşı ve duruşu beklentilerimi karşılamadı; keten olarak satılan ürünün kumaşı keçe gibiydi ve ket...
Kevser Studio isimli firmadan 31 Ekim tarihinde internet üzerinden “parçalı kahverengi keten elbise” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 4.279,84 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş için ts311056931 numarası oluşturuldu. Sipariş Ş******* M**** adına verilmiştir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesi...
Kevser Studio’dan 25 Aralık tarihinde online olarak bir adet elbise siparişi verdim ve 4.859 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ts251257356 olmasına rağmen, siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo durumu hakkında da tarafıma herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi. Firma ...
20 Temmuz’da Kevser Studio’nun internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 4.000 TL tutarında keten kahverengi elbise satın aldım. Ürünü 23 Temmuz’da iade ettim ve iade işleminin yapılmasını bekledim. Ancak neredeyse 8 hafta geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de alternatif olarak talep...
Yorumlar