to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünlerime Cevap Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin
17.10 tarihinde kevserstudio.com üzerinden kredi kartı ile üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım: ts171056832, ts171056829 ve ts171056824. Ancak sadece bir elbisem teslim edildi, diğer iki ürünüm olan "yandan bağlamalı tensel elbise" ve "saten bol pantolonlu takım (pudra)" tarafıma ulaşmadı.
Eksik ürünlerimle ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Kevser Studio/Awakev Tekstil’e defalarca yazdım, ayrıca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim Yurtiçi Kargo ile Aydın/Nazilli adresime teslim edildi.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Zaten iadelerde çok uzun süre bekletildiğini öğrendim, bu nedenle mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz öncelikle yaşadığınız mağduriyet sebebi ile çok üzgünüz. Marka olarak müşteri güveni en önem verdiğimiz değerlerden biridir. Bunun bilincinde hareket edip bugün sizlerle iletişime girilerek sorununuzu en hızlı şekilde çözmek istiyoruz. Ürünlerin tamamı şirketimiz tarafından sizlere aktarılmış olarak görünüyor, gönderilmeyen ürünlerle ilgili, ilgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime girecektir.
Ürünlerin aktarılmadığını kendi WhatsApp hattınızdaki arkadaş kabul etti ve tekrar çıkış yapacağını söyledi geçen cuma kargoya verildiğini söyledi ısrarla takip numarası istememe rağmen 4 gündür kod bile gönderilmedi. Burada kendinizi aklamak adına yardımcı oluyormuşsunuz gibi gözükmeyin boşuna bu şekilde mağdur olan kişilere de ulaştım 2 aydır ürün bekleyen var. Sorunum çözülmedi, asla alışveriş yapmam ve her yere yazacağım
