to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Sarıoğlu Siparişim Olan Ürünlerde Sigara Kokusu Ve İletişim Sorunu!
Kevser Sarıoğlu’ndan internet üzerinden pantolon ve gömlek siparişi verdim, ürünlerim siparişten tam 2 ay sonra tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin üzerime doğru yoğun ve rahatsız edici şekilde sigara kokusu geldi, sigara kokuyordu ve bu durum karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünlerde görünür bir defo olmasa da, bu kadar yüksek fiyata aldığım kıyafetlerin bu halde gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Toplamda yaklaşık 7.000 TL ödediğim bir alışverişte hijyen ve özenin bu kadar göz ardı edilmesi çok ciddi bir sorun.
Yaşadığım bu durumla ilgili firmaya yazdım ancak asla geri dönüş alamadım, herhangi bir şekilde iletişim kurulamıyor. Ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Ürünlerin sigara kokusundan arındırılmış, temiz ve kullanılabilir şekilde yenileriyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benim iade bekleme sürem 2 ayı geçti. İnanılmaz umursamazlar. Gerçekte böyle bir firma olduğunu bile düşünmüyorum sipariş geldikçe üretim yapıyorlar ve iade de kabul etmiyorlar. Şanslıysanız ulaşabilirseniz WhatsApp üzerinden haftada bir cevap yazarlar mesajlarınıza. Finans birimine ilettik diye. Mağaza yok nasıl finans birimi oluyor ilginç. Mağazaların olmadığını da kabul ettiler. Doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun hiç zaman kaybetmeyin. Her hafta bu hafta yatar diye oyaladılar 2 ay oldu. Parayı elde tutmak için yapıyorlar. Bundan sonra 14 günde iademi göndermeyen herkesi şikayet edeceğim. Size de aynısını tavsiye ederim. Benzerini Touche'de de yaşıyorum. Zaten sosyal platformlarına bakarsanız şikayet dolu. Bunlara prim vermemek lazım.