to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Ferace İade Hakkım Reddedildi, 400 TL Ek Ücret Talep Ediliyor
Kevser ferace markasından Instagram ve Trendyol üzerinden siyah, düz ve sade bir ferace sipariş ettim. Pazar günü verdiğim sipariş dün tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde, tarafıma iade yapamayacaklarını, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. Ayrıca değişim için kargo gidiş–dönüş ücretinin bana ait olduğunu, IBAN'larına 400 TL atmam gerektiğini belirttiler.
Ürünü 1.300 TL ödeyerek satın aldım ve sipariş numaram 19774. Mesafeli satış kapsamında internetten aldığım bir ürünü, koşullara uygun şekilde cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini ve değişim için ekstra 400 TL talep edilmesini kabul etmiyorum.
Kevser ferace markasından, yasal haklarım doğrultusunda ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.300 TL’nin aynı kanaldan tarafıma geri ödenmesini, ayrıca benden talep edilen 400 TL değişim ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
