Ürün Gönderimi Gerçekleşmedi, Satıcı Hesabı Kapatıldı, 5400 TL İade Talebi

08.02.2026 tarihinde Instagram’da @kevser. Ceyhannnn isimli kullanıcıdan 2 adet spor ayakkabısı sipariş verdim ve 5.400 TL ödemeyi EFT ile kendisine gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler bir türlü tarafıma ulaşmadı.

Satıcı, yaklaşık 3 ay boyunca sürekli ürünlerin gümrükte takıldığını, gümrükten geçmediğini ve kendisinin de dönüş alamadığını söyleyerek oyaladı. En son 27.04.2026 tarihinde yazıştığımızda ertesi gün kargoların çıkacağını belirtti; ancak bu görüşmeden sonra satıcı Instagram hesabını kapatıp tamamen ortadan kayboldu. Ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ödediğim ücret hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, öncelikle resmi şikayet sürecinde kullanılmak üzere satıcıya ait tüm kayıt ve bilgilerin ilgili mercilerle paylaşılmasını, ayrıca 5.400 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.