to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin TL Ödemeli Çanta Teslim Edilmedi Ve İade Reddi
2025 Nisan ayında Instagram’da “Kevser Ceyhan” adlı butikten havale yoluyla yaklaşık 3.000 TL ödeyerek çanta satın aldım. İlk kargo temmuz başında geldi ancak gönderilen ürün yanlıştı, ürünü iade ettim. Daha sonra aylar sonra bu kez defolu bir ürün gönderdiler, onu da iade ettim.
Bu süreçlerde yaşanan sorunlarla ilgili daha önce şikayet oluşturmuştum, firma beni arayıp özür diledi ve konuyla özel olarak ilgileneceklerini söyleyerek şikayeti silmemi rica etti, ben de iyi niyetle şikayetimi sildim. O günden beri defalarca yazmama rağmen sürekli “gümrükte, şu zaman alacağız, bu zaman alacağız” gibi oyalayıcı cevaplar verdiler, hiçbir vaadini yerine getirmediler.
Şu an elimde ne ürün var ne de ödediğim ücret iade edildi. Üstelik Instagram hesaplarını da kapatmış oldukları için kendilerine ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım çanta hiç sorunsuz, vadedildiği şekilde tarafıma teslim edilmediği gibi, iadem de gerçekleştirilmiyor.
Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve havale ile ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
