Eksik Askı Ve Yırtık Saklama Bezi Nedeniyle İade Talebi

20 Aralık 2025 tarihinde Instagram’da “Kevser Ceyhan Luxury Brand” adıyla satış yapan kevser. Ceyhannnn sayfasından Miu Miu kahverengi süet çanta satın aldım. Ürün 26 Aralık 2025’te PTT Kargo ile elime ulaştı. Çantanın uzun askısı hiç yoktu, ayrıca gönderilen çanta saklama bezi hem yırtılmış hem de lekeliydi.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Instagram üzerinden defalarca kez satıcıyla iletişime geçtim. Her seferinde “efendim ayarlamaya çalışıyorlar askıyı”, “merhabalar efendim askınız birkaç güne kadar çıkacaktır”, “tedariğini sağladık efendim”, “inşallah haftaya gelir diye düşünüyorum”, “haftaya gelecekmiş gibi” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ne askı gönderildi ne de düzgün, sağlam bir çanta saklama bezi tarafıma ulaştı, aynı cümleler tekrar edilmeye devam ediyor.

3110 TL ödeyerek aldığım bu ürün için eksik gönderilen uzun askının ve temiz, yırtık olmayan bir çanta saklama bezinin derhal gönderilmesini istiyorum. Eğer bunlar temin edilmeyecekse, oyalamaya devam edilmeden ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.