Aylarca Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Sürekli Gecikme Mağduriyeti

K***** C***** Instagram sayfasından şubat ayında bir çanta ve bir ayakkabı olmak üzere iki sipariş verdim. Uzun süre sayfayı takip ettim, güvenilir olup olmadıklarına karar vermek adına. Güvenerek sipariş oluşturdum. Ürünlerin yurt dışından geldiği ve 20-25 gün içinde teslim edileceği söylendi. Beklemeye başladım. Süre dolduğunda ise ürünlerin gümrükte takılı kaldığını ve bu nedenle gecikme yaşandığını ilettiler. Çantamı yaklaşık 2-3 ay sonra teslim aldım, fakat bugün 14 Temmuz Pazartesi ve diğer siparişimdeki ürünü bekleyeli 5 ay oldu. Bu siparişi beklerken bir tane daha, 7 gün içinde teslim edileceği söylenen bir ürün satın aldım; onun da 3. haftasındayım. Kendilerine yazdığımda, ürünün gümrüğe geldiğini ve konteynerları parça parça aldıklarını iletiyorlar. Bana her sorduğumda farklı bir ürünle hemen değiştirebileceklerini ya da ücret iadesi yapabileceklerini söylediler, ancak ben siparişini verdiğim ürünü istiyorum. Temin edemiyorsanız söyleyin, ona göre hareket edeyim diyorum; temin etmekte sorun yaşamadıklarını söylüyorlar. Şubatta Birkin çanta sipariş etseydim şu an sıra bana gelmişti ve almıştım, bu kadar da olmaz. Ürünlerin söz verilen tarihte teslim edilmesini ve artık oyalanmak istemiyorum. Çok bir şey değil, sadece biraz empati bekliyorum.