Ketogoapp Üyeliğimin İptal Edilmesini Ve Ödediğim Ücretin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

My.Ketogo.App üzerinden satın aldığım diyet programı hizmetini Android telefonumda kullanmaya çalıştım. Ancak program bir gündür çalışmıyor ve sürekli olarak bir şey satın almam için yönlendirme ekranına atıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum; hiçbir şekilde diyet programına ulaşamıyorum.

Bu süreçte 1.702 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ya da uygulama destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve uygulama da sürekli yönlendirme sayfasına atıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.