Kasada Sürekli Fazla Ücret Çekilmesi Ve Yanlış Etiketleme

Kocaeli Seymen’de bulunan Kesmar markete ne zaman alışverişe gitsem kasada sürekli olarak fazla para alınıyor. Fişi kontrol ettiğimde ya ürünler yanlış girilmiş oluyor ya da aynı ürün birden fazla kez okutulmuş görünüyor, bazen de etiket fiyatı ile kasadaki fiyat birbirini tutmuyor. Dikkat etmeyen müşteriler farkında olmadan her alışverişte dünya kadar fazladan para ödüyor.

Bir alışverişimde kasada benden tam 507 TL fazla çekilmişti. Bunu fark edip kasadaki görevliye söylediğimde “pardon, yanlışlık olmuş” denildi ama neredeyse her alışverişte bir “yanlışlık” olması artık tesadüf gibi gelmiyor. Son gittiğimde ise manav reyonundaki görevli ürüne yanlış etiket basmış, soğan yerine limon fiyatı girmişti ve aradaki fiyat farkı ciddi şekilde fazlaydı. Herkes fişini tek tek kontrol etmediği için bu durum vatandaşın zararı, marketin ise haksız kazancı olarak geri dönüyor.

12 Temmuz 2026 tarihli alışverişimde de yine kasadan 140 TL civarında fazla ücret çekildi ve bunu gösteren belge elimde mevcut. Sürekli artan fiyatlara bir de her alışverişte üstüne fazla para çekilmesi eklenince durum kabul edilemez bir hal aldı. Bu tekrar eden hataların incelenmesini, sistem ve personel kontrollerinin yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmediği, etiket ve kasa fiyatlarının birebir uyuştuğu bir düzen kurulmasını istiyorum. Fazla alınan tutarların müşterilere eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.