to read complaints and reviews, or file yours.420 TL Fazla Çekim Sonrası Tüm Alışverişi Yeniden Okutma Zorunluluğu
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Bursa Yeşil Yayla şubesindeki Onur Market’ten alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra fişi kontrol ettiğimde, benden yaklaşık 420 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Hemen kasaya geri dönüp durumu anlattım, kasadaki görevli de fazla çekim yapıldığını kabul etti. Buna rağmen fazla çekilen tutarı iade etmek yerine, aldığım bütün ürünlerin tek tek iptal edilmesi ve tüm alışveriş arabasını boşaltıp ürünleri tekrar okutmam gerektiğini söylediler. Çalışan bir insan olarak acelem olduğunu, işe gitmem gerektiğini ve bu kadar vakit kaybedecek zamanım olmadığını belirttim ancak buna rağmen başka bir çözüm sunmadılar.
Fazla çekim yapılması hatasını kabul etmelerine rağmen, sadece fazla çekilen tutarın iadesi gibi basit bir çözüm yerine beni uğraştıracak ve mağdur edecek bir yol izlemeleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sonuç olarak 420 TL’yi almadan marketten çıkmak zorunda kaldım.
Bu süreçte kasada yapılan hatadan kaynaklanan 420 TL’lik fazla çekim tutarımın, tarafıma hiçbir ek uğraş çıkartılmadan iade edilmesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli kasa ve personel kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
