to read complaints and reviews, or file yours.Keskinoğlu Çıtır Bonfile Ürününün İçinde Kemik Parçası Bulundu
Keskinoğlu markasının “Çıtır Bonfile 400 gr” ürününü bugün Yemeksepeti üzerinden satın alıp tüketirken, ürünün içinden kemik parçası çıktığını fark ettim. Isırma esnasında ağzıma gelen sert parça sayesinde kemiği fark ettim; neyse ki herhangi bir yaralanma ya da sağlık sorunu yaşamadım. Ancak böyle bir üründe kemik çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Hazır ve tüketilmeye hazır bir ürünün içinde kemik bulunması, özellikle çocuklar veya yaşlılar için ciddi bir boğulma ve yaralanma riski taşıyor. Bu nedenle hem kendi güvenliğim hem de bu ürünü tüketebilecek diğer tüketicilerin sağlığı açısından konunun ciddiye alınmasını istiyorum.
Bu yaşanan durumun araştırılmasını, üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca tarafıma da açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin diğer tüketicilerin de görebileceği şekilde dikkate alınarak değerlendirilmesini rica ederim.
Sayın Cem Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirilmiştir. Ayrıca, siz değerli müşterimize telefon üzerinden bilgilendirme yapmak amacıyla 11.03.2026 sizi aradık fakat ulaşamadık. Güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Saygılarımızla
Keskinoğlu'nun Çıtır Bonfile 400 gr ürününde kemik parçası buldum, sağlık sorunum olmadı ama bu durum kabul edilemez. Şikayetimi ilettim, marka arama yaptı ancak kişi müsait olmadığını söyleyip bir saat içinde geri arama sözü verdi, fakat geri arama gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir çözüm ya da açıklama almadım ve memnun kalmadım.
