to read complaints and reviews, or file yours.Keskinoğlu Bozuk Ve Kokan Tavuk
Gelişme
Keskinoğlu markasına ait, 04.09.2026 tarihinde aldığım tavuk ürünü bozuk çıktı. Ürün ambalajı üzerinde 08.09.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen bozuk olması beni özellikle rahatsız etti. Ürünü fark etmeden tüketme ihtimali, şu an hamile olmam nedeniyle, çocuğuma bir şey olma riskini sonradan düşününce beni çok endişelendirdi.
Durumu firmaya ilettiğimde beni arayarak özür dilediler ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür mahiyetinde bir hediye göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne herhangi bir hediye gönderildi ne de tarafıma tekrar bir dönüş yapıldı. Mesajlarıma ve iletişim taleplerime de cevap verilmedi.
Hem bozuk ürün yaşantısı hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de duygusal olarak incinmiş hissediyorum. Verilen sözlerin yerine getirilmesini, tarafıma yazılı bir özür ile birlikte daha önce belirtilen hediyenin gönderilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstereceklerini açıkça belirtmelerini talep ediyorum.
Şikayetvar’a yüklediğim WhatsApp yazışmaları da sürecin nasıl ilerlediğini göstermektedir; markadan bu konuda net ve tatmin edici bir cevap bekliyorum.
Uzunköprü şok marketten az önce aldım ama açar açmaz tavuğun bozuk olduğunu fark ettim ya bana ya da bebeğime bir şey olsaydı bunun hesabını kim verecekti
Merhaba Değerli Tüketicimiz; Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 11.09.2026 tarihinde yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde detaylar paylaşılmıştır. Konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla
Siz bana hediye göndereceğinizi bir nebze bile olsa bu durumu telafi edeceğinizi söylediniz ama cevap bile vermiyorsunuz 20 gün oldu bütün suçu şoka atmaya çalışıyorsunuz ama siz dürüst olamadınız
Merhaba Değerli Tüketicimiz; Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Adres bilgilerinin alınması sonrası işlemler başlatılmaktadır. Hediye gönderimi konusunda depomuz ile koordine olup kargo gönderimlerini belirli zamanlarda yapmaktayız. Kargonuz adresinizi paylaştığınız tarihte kaydedilmiş olup plana göre yakın zamanda çıkış yapacaktır. Saygılarımızla
