to read complaints and reviews, or file yours.Keskinler Elektronik Kargo Parasını Müşteriye Ödetiyor
Hasan
Keskinler Elektronik26 Mart 12:1418
Keskinlerelektronik.com üzerinden bir dc motor satın aldım. Ürünü dün teslim aldım, bugün iade için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. İade talebimi ilettiğimde, iade kargo ücretinin satıcıya ait olması gerekirken kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, aksi takdirde iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler. Ürünü alıcı ödemeli şekilde gönderirsem kargoyu kabul etmeyeceklerini ve ürünü bana geri göndereceklerini özellikle belirttiler.
Ben ise kanunda da açıkça belirtildiği üzere iade kargo ücretinin satıcıya ait olduğunu, bu ücretin benden talep edilmemesi ve iade sürecimin yasal mevzuata uygun şekilde, ek bir ücret çıkarmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
