Kesen Eczanesi (Balıkesir) Mağduriyetim Giderilmedi

Balıkesir Kesen Eczanesi’nden raporlu olarak aldığım reçeteli ilacın kutusunu açtığımda, ilacın kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen eczane yetkililerine ilettim. Ancak bana laubali bir tavırla, “Sizin kırmadığınızı nereden bileceğim? ” şeklinde cevap verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. “Elimizden şu an bir şey gelmez” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

İlacın kutusu ve kırık parçalar hâlâ elimde bulunuyor. Bu süreçte ödeme yapmadım çünkü ilaç raporluydu. Ancak ilacım değişmediği ve ilgilenilmediği için tedavi sürecim aksadı, ilacı alamadım ve tedavi sürecim uzadı. Eczaneden hem kırık ilacımın değiştirilmesini hem de bana bu şekilde yaklaşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.