to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan Mobilya internet sitesinden Clerto çamaşır sepetini 9 Aralık tarihinde satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için 11 Aralık tarihinde iade talebinde bulundum ve iadem onaylanmasına rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram ts091299626. Yaklaşık üç haftadır düzenli olarak aramama rağmen her seferinde iademin bugün içinde yapılacağı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde karta yansıyan bir iade olmuyor. Son olarak dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı şekilde bugün içinde hesabıma geçeceği belirtildi fakat yine bir sonuç alamadım.
Onaylanmış olan iade tutarımın, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kervan Mobilya internet mağazasından satın aldığım aksesuar ürününü, 7 Kasım tarihinde iade için kargoya verdim ve 10 Kasım'da ürünün firmaya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde dö...
Kervan Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: TS140791430) toplam 10.203,84 TL tutarındaydı. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında, aksesuarların kırık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Hem mail yoluyla hem de Instagram üzeri...
8 Mayıs 2024 tarihinde Kervan Mobilya'nın online mağazasından TS120791361 numaralı tablo siparişini verdim ve kredi kartı ile 7.618,56 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her hafta a...
10 Mayıs 2025 tarihinde Kervan Mobilya Çayyolu şubesinden 20.000 TL ödeyerek masa takımı siparişi verdim. Siparişim 3 ay boyunca teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince iade talebinde bulundum ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defa...
Yorumlar