Kervan Mobilya’dan Teslim Alınan Ayıplı Ürünler Ve İlgisiz Mağaza

24 Aralık 2023 tarihinde Antalya Kervan Mobilya şubesinden yemek masası, sandalyeler ve konsol aldık. Ürünler 2024 Mart ayında teslim edildi ve teslim edildiği gün, hiç kullanılmamış bir sandalyenin ayağının yerinden tamamen koptuğunu gördük. Diğer sandalyenin ise oturma kısmı orta yerinden ayrılmış, sonradan yapıştırılıp gönderilmiş gibi duruyordu. Ayrıca konsolun içinde olması gereken raflar da hiç yoktu.

Teslimatın hemen ardından mağazaya durumu ilettik. Sorunların giderileceği, sandalyeler ve konsol ile ilgili gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 420 bin tl ödediğimiz ürünlerin bu şekilde ayıplı ve eksik çıkması ve sonrasında da muhatap bulamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Kervan Mobilya’nın, ayıplı ve sorunlu gelen sandalyeler ile rafları eksik olan konsolu, ayıpsız ve sağlam yenileri ile değiştirmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.