to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Kerebiç Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım Ücret İadesi Talep Ediyorum
25 Eylül 2025 Perşembe günü saat 13:45 civarında Mersin Toroslar Akbelen Mah. 84111 Sok. No:20/A adresindeki Kerebicci Oğuz şubesinden 1 kg fıstıklı kerebiç satın aldım. Satıcı ürünün yeni geldiğini ve taze olduğunu özellikle belirtti. Ancak 28 Eylül 2025 Pazar günü kerebiçleri yemek için açtığımda bir tanesini yedim ve tadında bozukluk fark ettim. Diğerlerini kontrol ettiğimde ise tamamının küflenmiş ve bozulmuş olduğunu gördüm. Farkında olmadan bir miktar tükettiğim için de mide bulantısı yaşadım.
Bu durumu Kerebicci Oğuz’un internet sitesindeki şikayet hattı üzerinden ilettim. Ancak görüştüğüm kişi, şubenin kendilerine bağlı olmadığını, sadece isim hakkı verdiklerini ve ürünlerle bağlantıları olmadığını söyledi. Şube ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirttiler fakat herhangi bir bilgi talep edilmedi ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım.
Yaklaşık 800-900 TL arasında bir ödeme yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağduriyet yarattı. Kerebicci Oğuz’dan yaşanan bu problem için özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bir daha bu markadan ürün almak istemiyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı, bu durum da müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiklerini gösteriyor.
