to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Yapan Kenwood Mutfak Şefi İçin Çözüm Bekliyorum
25.02.2024 tarihinde satın aldığım Kenwood mutfak şefi (hamur yoğurma makinesi), farklı arızalar nedeniyle toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Son olarak 20.07.2025 tarihinde kıyma aparatı kırıldığı için Kasımpaşa Sam Teknik Servis’e teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 2 aydır serviste ve henüz onarılmadı. Her arıza sonrası müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, ancak her seferinde “yurt dışından parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Ayrıca ürünü daha önce elektrik çarpması şikayetiyle de servise göndermiştim.
Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak, sürekli farklı arızalar yaşanması ve uzun süredir çözüm bulunamaması nedeniyle mağdur oldum. Artık ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
