to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenwood HDX754RD kmix 800 w el blenderımı çorba yaparken kullandığım sırada içine kemik parçası geldi ve cihaz aniden durdu, bir daha da çalışmadı. Dün teknik servise götürdüm, ancak bu parçanın tamir edilemeyeceği ve yenisinin alınması gerektiği söylendi. Ayrıca yeni parça ücretinin yaklaşık 7000 TL olduğu belirtildi ve parça temininde de sıkıntı yaşandığı ifade edildi. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve sipariş kaydım mevcut. Cihazı yaklaşık 3,5-4 yıldır kullanıyorum. Daha önce de aynı blender modelinde dişlilerin erimesi nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve beş yıl dolmadan yenisini almak zorunda kalmıştım. Şu anki üründe de garanti süresi 2 yıl olduğu için kapsam dışında kaldığı belirtildi.
Kenwood markasına olan güvenim nedeniyle tekrar tercih etmiştim ancak aynı sorunun kısa sürede tekrar yaşanması ve çözüm olarak yalnızca yüksek bedelli yeni ürün önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, ücretli olarak da olsa gerekli parçayı bulamıyorum. Ürünün parça kalitesinin ve servis desteğinin geliştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Kenwood’un Servis Skandalı: 10 Saniyede Tamir Olacak Cihazı “Yapılamaz” Diyerek Mahvettiler! 21 Mart 2025’te Kenwood HDX75 model el blenderım çalışmamaya başladı. Cihazın düğmesine bastığımda hiçbir tepki yoktu. Kenwood müşteri hizmetlerini aradım, Samsun’daki *“Çağdaş Servisi” *ne yönlendirildim....
2024 yılı başında, internet üzerinden Kenwood marka bir blender aldım. Garantili ve faturalıydı. 2024 Ağustos'ta motor arızası verdi. Servisine götürdüm. Tamirden 1 ay sonra, camında çatlama ve su sızdırma oldu. Eylül 2024'te tekrar servise götürdüm. O tarihten beri, blender ortada yok. Defalarca mu...
Kenwood el blender setimin motoru bozuldu fakat hangi servise götürdüysem parçası kalmadığını söylediler. Modeli eskimiş diye, yüksek öncelikli diye aldığımız markanın motoru nasıl olmaz? Mağdurum ve şikayetçiyim. Lütfen dönüş yaparsanız sevinirim. Garantisi devam ediyor mu bilmiyorum. Bana da hediy...
Kenwood XL Chef mikserimi yaklaşık 7 yıl önce satın aldım ve ürünün motorunda bir sorun oluştu. Ürünün motor garantisi 10 yıl olduğu için, elimdeki fatura ve belgelerle birlikte haziran ayı sonunda Kocaeli'deki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ürünü işletmediğimiz gerekçesiyle garanti kapsam...
Eşimin anlatımıyla yazıyorum: iki senelik garanti süresi dolmamış Kenwood mutfak robotumun rondo aparatı çalışmadığı için servise götürdüm. Yetkili servis parçanın garanti kapsamında olamayacağını, satın almam gerektiğini söyledi, sıkıntı kullanımdan kaynaklı dediler ve yeni bir mutfak robotu fiyatı...
Yorumlar