Otobüs Durağında Unutuldum, Ücretim İade Edilmedi

25 Eylül saat 07:45’te Kastamonu Güven Turizm’in Ankara-Kastamonu seferi için Pursaklar durağında beklemekteydim. Zamanında durakta olmama rağmen otobüs beni almadan yoluna devam etti. Olayın ardından firmayı aradığımda önce “trafik var, bekleyin” denildi. Uzun süre beklememe rağmen otobüs gelmeyince tekrar aradım ve bu kez “sizi unuttuk” cevabını aldım.

Yaşadığım mağduriyetin üzerine firma, herhangi bir çözüm sunmadığı gibi para iadesi talebime de olumsuz ve kaba bir şekilde yanıt verdi. Hem yolculuğum aksadı hem de ücretim iade edilmedi.

Ücretimin iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağdur olmak isteyen bu firmayı kullanabilir.