Kentkart Uygulamasının Sürekli Hataları Ve Ödeme Sorunları

Edirne’ye geldiğimden beri Kentkart uygulamasını kullanarak halk otobüslerine biniyorum ancak uygulama özellikle sabah işe giderken çoğu zaman hata veriyor, açılmıyor ve otobüse binerken ödeme yapamıyorum. Bu yüzden mecburen kredi kartımla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Daha önce kredi kartımla yükleme yaparken de sistem hatası verip işlemi tamamlamamasına rağmen hesabımdan üç kez para çekildi. Firmayı arayarak ancak zorla düzelttirebildim. Uygulama genel olarak kullanışlı değil, sık sık hata veriyor ve hem beni hem de diğer vatandaşları mağdur ediyor.

Edirne Belediyesi halk otobüslerinde bu kart sisteminin kullanılmasına rağmen halkın ve öğrencilerin büyük bir kısmı Kentkart hizmetinden memnun değil. Uygulamanın ve ödeme sistemlerinin kararlı ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini, sistemsel hatalarda oluşan mağduriyetlerin otomatik ve hızlı bir şekilde giderilmesini ve firmadan etkin bir hizmet verilmesini talep ediyorum.