Kaybolan Öğrenci Kartımdaki Bakiyeye Ulaşamıyorum

Adana’da kullandığım Kentkart öğrenci kartımı, bir süre kullanmadığım dönemde kaybettiğimi yeni fark ettim. Kartımın içinde 265,50 TL bakiye bulunuyordu ve şu anda bu bakiyeye erişemiyorum.

Durumu Kentkart’a Instagram üzerinden yazarak bildirdim ve 'Yetkililerimiz sizinle iletişime geçecek' şeklinde geri dönüş aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.

Kayıp olan öğrenci kartımın iptal edilmesini, yeni bir öğrenci kartı çıkarılması konusunda yardımcı olunmasını ve eski kartımda bulunan 265,50 TL bakiyenin eksiksiz şekilde yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum.