Kaybolan Kent Kartımın Haksız Kullanımı Ve İptal Sorunu

İzmir Kent Kartımı 09.01.2025 tarihinde 11.27 kalkış saatli 671 numaralı otobüste düşürdüm. 129.13 TL bakiyem vardı ancak uygulama üzerinden birilerinin bulup kartımı saa18.10 ve saat 19.27 de 691 numaralı otobüste kullanmaya devam ettiğini gördüm. 153 ü aradım. Kartın iptal edilemeyeceği bilgisini aldım. Mobil üzerinden yükleme yapılan kartın iptali ya da bakiye aktarımı neden yapılamıyor. Bakiyesi bulunan kartın başkaları tarafından kullanılmaya devam edilmesi ne kadar doğru. Kartımın iptalini rica ediyorum. Bununla ilgili herhangi bir işlem neden yapılamıyor? Kart numarası: 23112-22985-5