to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 model Ford EcoSport 1.0 motor aracımı 01.08.2025 tarihinde satın aldım. Araç 83.000 km’de ve garantisi 4 yıl olarak sona ermiş durumda. Satın aldıktan sonra, triger kayışının değişimi için Harami Dere Kent Oto Ford yetkili servisini aradım. Ancak servis, bu motorun ağır bakımlarının 135.000 km’de veya 9 yıl dolduğunda yapılması gerektiğini belirterek beni triger kayışı değişiminden vazgeçirdi.
01.09.2025 tarihinde araçla seyahat ederken yağ basıncı düşük uyarısı aldım ve hemen aracı durdurdum. Ford çağrı merkezi 444 36 73’ü arayarak durumu anlattım. Görüşme sırasında üç konferans sonrası yetkili bir kişi hatta dahil edildi. Yetkili kişinin talimatıyla motor yağı miktarını kontrol ettik. Aldığı bilgilerle aracın yarım litre kadar yağ eksilttiğini tespit etti ve “Bu sorun değil, fırsat bulursanız 0.30 değerinde yarım litre kadar eklersiniz, bu haliyle de yolculuğa devam edebilirsiniz” dedi. Bu yönlendirmeyle yaklaşık 500 metre daha ilerledim, fakat aracın performansının düştüğünü fark edince hemen durup çekici çağırdım ve aracı çalışır ve yürür durumda Harami Dere Kent Oto servisine teslim ettim.
Serviste motor değişimi gerektiği söylendi ve 370.000 TL’lik bir fiyat verildi. Herhangi bir indirim veya destek sunulmadı. Ayrıca, tamir yaptırmazsam hasar tespit ücreti alınacağı belirtildi. Aracı yeni aldığım için geçmiş bakımların son ikisi özel serviste yapılmış. Ford müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yetkili servisin bakım aralığı konusunda verdiği bilgiye güvenerek hareket ettim, ancak kısa süre sonra bu kadar büyük bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Eğer motorda bir zarar oluştuysa, bunun nedeni Ford çağrı merkezinin “yetkili” dediği kişilerin yanlış yönlendirmesi ve daha önce ağır bakım talebimden vazgeçirilmemdir. Bu görüşmelerin kayıtları da bende mevcuttur.
Ford’dan beklentim, motor değişimi için tarafıma anlamlı bir indirim uygulanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
18 binde ki aracımın triger kayışından ses geldiği için, garantisi devam eden Ford Courier marka aracımı servise götürdüm. Oradaki personeller aracın sorununu sorduğunda kayış sesi geldiğini söyledim. Belki triger belki V kayışı, bunu ben bilemem. Açtıkları kayıta 'motor kısmından ses geliyor' yazma...
İyi günler 2019 model Focus 5 marka bir aracım var 93 bin km'ye kadar bakımları Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Son 3 bakımı Ordu altaş yetkili servisinde yaptırdım. Şu an aracım 113 bin km'de aracımın triger kayış bakımı yaptırmadım çünkü servis 135 bin km'de bir değişiyor diyor ben ona güven...
2019 yılından beri Ford Tourneo Courier aracımın tüm ağır bakımlarını Kent Ford Haramidere şubesinde yaptırıyorum ve bugüne kadar memnundum. 5 Temmuz 2024 tarihinde aracımı yine aynı servise götürdüm ve tüm ağır bakımlarını burada yaptırdım. Araç teslimi sırasında, klimanın çalışmadığını ve soğuk üf...
16.04.2025 tarihinde yedek parça birimini, 2020 Ford Focus Trend X VCT 45 ATS 878 plakalı aracımın (130.xxx km) triger kayışının set halinde değişimi için aradım ve fiyat teklifi istedim. Görüşme öncesinde araç şasi numarasının son 4 hanesi istendi ve aracımın benzinli olduğunu da belirttim. Yedek p...
Garantisi devam eden 2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli, 34 hku 657 plakalı aracımı 60.000 km bakımı için 30.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Opel Mar Oto’ya götürdüm. Aracımın bakımı sırasında, triger kayışında uzama ve çatlaklar olduğu söylendi. Oysa triger kayışının ömrünün 60.000 km - 100.000...
Yorumlar