Pesotti Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Profiterol Bozuk Çıktı, Mide Bulantısı Yaşadım

Sevgi · 2025-10-28T22:34:44+03:00

Geçtiğimiz hafta A101'den pesotti markasına ait profiterol topları satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 olarak belirtilmişti ve paketi bugün açtım. Ancak ürünü açar açmaz bozulmuş ve kötü bir koku fark ettim. Buna rağmen bir miktar tükettim ve sonrasında midemde bulantı oluştu. Ürünü satın alırken yaklaşık 100 TL ödedim. Benzer bir sorunla daha önce karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili olarak henüz A101 mağazasına veya pesotti müşteri hizmetlerine başvurmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, markadan özür ve telafi amaçlı bir özür paketi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Pesotti

Sayın Sevgi Hanım, Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde benzer bir sorunun tekrar ortaya çıkmaması için gerekli incelemeyi yapacağız. Ürününüzün son kullanma tarihi ve paket durumu hakkında bilgi verebilirseniz detaylı bir inceleme başlatacağız. Bu süreçte, üretim ve dağıtım aşamalarında olası bir hatayı tespit etmek ve ilgili birimleri bilgilendirmek için derhal bir geri bildirimde bulunacağız. Ayrıca, yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek amacıyla size yeni bir ürün paketi göndereceğiz. Yeni ürünümüzü en kısa sürede, ücretsiz kargo ile adresinize hızlı bir şekilde ulaştıracağız. Aynı zamanda, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için içten özürlerimizi sunar, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi