to read complaints and reviews, or file yours.Kent Çikolatalı Sos Kıvamı Tutmayan Ürün Şikayeti
Kent markasına ait “Kendin çikolatalı sos” ürünlerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Farklı zamanlarda A101 marketlerden, Zonguldak’ta defalarca aldığım bu ürünlerin hiçbirinde kıvam bir türlü tutmuyor. Talimatlara uygun hazırlamama rağmen sos sürekli akışkan ve başarısız bir kıvamda oluyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Özellikle yılbaşından önce aldığım son ürünü de yeni kullandım ve yine aynı problemle karşılaştım. Daha önce firma ya da market ile bu konuda hiçbir iletişime geçmemiştim, bu şikayetim ilk başvurumu oluşturuyor.
Kent markasından, bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizliğin telafisi için hediye bir ürün/hediye paket gönderimi konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Sevval Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Merhaba Şevval Hanım, Yukarıda ki mesaj otomatik olarak gönderilmektedir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminizden dolayı üzgünüz fakat almış olduğunuz Kent Markası bize ait değildir. Bizim Marka adımız Kent Boringer'dir. Kent Markası ile iletişime geçmeniz daha doğru olacaktır. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
