to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Caramel Sosunun Kalitesizliği Ve Değişim Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde Bizim Toptan Market’ten Kent Boringer Caramel Sos 750 g ve Kent Boringer beyaz çikolata sosu satın aldım. Yıllardır severek ve güvenle kullandığım bir marka olmasına rağmen özellikle caramel sos, son kullanma tarihi 19.11.2027 olmasına karşın kıvam ve renk olarak caramel sosla hiçbir benzerlik göstermiyor. Her zamanki kullandığım ürünle alakası olmayan, caramel sosu andırmayan bir ürünle karşılaştım.
Bu ürünleri evde tatlı yapımı için aldım ancak özellikle caramel sosun bu durumu sebebiyle hazırladığım tatlı istediğim gibi olmadı ve maddi olarak mağduriyet yaşadım. Fişimi kaybettiğim için aldığım markette iade veya değişim yaptıramıyorum.
Kent Boringer’den, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Derya Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Ürünlerinizi teslim almanız için bina ismi Erkan k**
Henüz iletişim kurulmadı henüz diyorum çünkü iletişim bilgilerimi paylaşmama rağmen iletişim kurulmadı kent boringer markası tarafından
Cevap yazıyorsunuz iletişim bilgilerini istiyorsunuz gerisi sıfır hâlâ iyi niyetimizle dönüş yaparsınız diye değerlendirme yapmadık güvendiğim bir markaya yakışmadı Güven zedelenmesi yazık
İletişime girdiler WhatsApp'tan ürünün iadesini rica ettiler ve mağduriyet'in giderileceğini paket gönderileceğini söylediler ama hiçbir gelişme yok ürünü kargoya götürüp teslim ettim laboratuvarda inceleceğini söylediler otopsi olsa yurt dışına gitse sanırım geri dönerdi bu süre zarfında mağduriyetin gidereceğini ve paket gönderileceğini söylediler o günden beri hala bekliyoruz hiçbir ses telafi yok bu kadar güvenilir bir Marka çok yazık çok çok da güvenilir değilmiş
Kent boringer karamel sos ve beyaz çikolata sos bozuktu Kent boringer karamel sosu kargolarım hiçbir bilgi telafi hala yok aylar aylar önceydi
