to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Çikolatalı Sosun Rengi Ve Tadı Alışılmışın Dışında Çıktı
Kent Boringer markasının white chocolate topping sauce, yani beyaz çikolatalı sosunu uzun süredir düzenli olarak alıp kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar A101 marketten aldığım üründe, bugüne kadar alışık olduğum görünüm ve tatla hiç uyuşmayan bir durumla karşılaştım.
Normalde ürün beyaz renkte olurken, bu seferki kavanozdaki sos neredeyse şeffaf sayılacak kadar farklı renkteydi. Son kullanma tarihi geçmiş olmamasına rağmen hem rengi tuhaftı hem de tadı kesinlikle beyaz çikolatayı andırmıyordu. Daha önce defalarca aldığım bu üründe ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Durumu A101 marketteki yetkiliye ilettiğimde, raftaki diğer ürünlerle karşılaştırdıklarını ve hepsinin aynı renkte olduğunu, herhangi bir fark görmediklerini söylediler. Ancak ürünü uzun zamandır kullanan biri olarak bu kavanozdaki ürünün hem renk hem tat açısından alışılmışın dışında olduğunu net şekilde fark ediyorum.
Ürünün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kavanoz için de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Size bu süreci yaşatmış olmak bizim için gerçekten üzücü. Sorununuzu en kısa sürede çözebilmek ve süreci yakından takip edebilmek adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Sizlerle iletişime geçebilmek adına iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız hemen dönüş sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Merhaba bir sonuç aldınız mı